【岗位职责】
1、负责每日收入数据的审计,确保准确记录和报告所有收入。对凭证和报告提供支持,及时调节每日及每月收入和付款情况。控制礼券或免费券的使用符合政策要求。审查宴请账单与高管用餐,验证其合理性与授权签署情况。检查免费房的批准流程是否合理,并确保相关前台和零售点报告的打印、审计以及存档工作按时完成。
2、核对各类交易数据在日报中的准确性,包括信用卡交易、城市分类帐等项目。编制折扣汇总表并准备减免凭证。负责日常信用卡收入的调节工作,并协助财务经理准备每日的收入报告。同时还需要进行总出纳员报告的审计工作,房价差异的检查以及相关现金处理事宜的跟进记录。确保支出凭证的合理审批与支持文件齐全。
3、维护更新文档资料并执行备用金盘点任务;负责前台保险箱的定期审计工作;高效响应月末结算等各项要求和询问;承担额外工作任务以保障酒店职能顺畅运作。
【岗位要求】
1、以顾客为核心开展工作,积极应对客户需求并及时解决问题;明确沟通意图并取得积极影响结果;具备自我激励能力且愿意主动学习新技能以提升个人业绩水平 。
2、灵活适应变化需求 ,快速做出积极响应并完成指派的任务 ;团队合作精神强并能提供改进意见促进运营环境程序的完善 。
3、主动向客人推销酒店服务设施并与供应商建立良好关系 ;营造愉快工作氛围通过礼貌周到服务提升客户满意度和员工归属感。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:25-45岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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