客房主管

职位概述：
1）监督和检查分配给客房和公共区域的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。
工作职责：
1）根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备；
2）监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务；
3）协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训；
4）定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修；
5）准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生；
6）建议酒店工程部或维修人员指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理；
7）保持与其他部门和上级领导的交流，确保信息畅通；
8）检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准；
9）监督以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性；
10）召开定期的部门例会；
11）执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如安全操作与紧急事件处理程序等；
12）监督与客房部标准与程序的执行：
13）保持对全部客房系统的及时全面的了解；
14）上下班的管理并确保有效的班次交接；
15）协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户、地毯的清洁、绿植养护，客房存量）；
16）确保部门内部的统一；
17）管理酒店遗失物；
18）确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施；
19）管理库存，保持合理的储存量；
20）培训部门团队成员，在你缺席时完成你工作的基本任务；
21）定期与员工进行沟通；