岗位职责:
全面管理与运营:负责酒店健身与儿童中心的日常运营管理工作,确保中心服务质量和客户满意度的持续提升。销售策略与业绩达成:根据酒店整体战略,制定健身与儿童中心的销售策略,带领团队完成月度、季度及年度销售目标,提高中心的市场占有率。团队管理与培训:负责组建、管理和培训健身教练、儿童看护等团队,确保团队成员具备专业知识和技能,提供优质的服务。客户关系维护:积极与客户沟通,了解客户需求,提供个性化的服务方案,维护良好的客户关系,提高客户留存率。课程与活动规划:根据市场需求和客户反馈,设计并优化健身课程与儿童活动,丰富中心的服务内容,提升客户体验。设施维护与管理:负责健身与儿童中心设施的日常维护和管理,确保设施的安全、卫生和正常运行。市场拓展与合作:积极开展市场拓展工作,与周边企业或机构建立合作关系,拓宽中心的服务范围和市场影响力。
岗位要求:
教育背景:大专及以上学历,体育、酒店管理或相关专业优先。工作经验:具备3年以上健身或儿童中心管理经验,熟悉酒店行业运营流程和市场环境。专业技能:具备良好的组织协调能力、沟通能力和应变能力,能够应对各种突发情况。团队合作:具备优秀的团队合作精神,能够带领团队共同完成任务,达成目标。
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