客房主管

工作内容:
1.阅读主管及领班交班本，跟进交班问题
2.了解每天的VIP、常(长)客、团队到店前的准备工作，下达指令，调配各楼层人手
3.了解团队退房情况，确保退房的准确与速度
4.查看钥匙领用情况，查看维修房状况
5.参加部门早例会，安排相关工作，提出问题
6.检查员工到岗情况、抽查领班召开班前会和培训的情况，确保培训内容、信息准确传达到员工
7.检查工作车的配备、检查房态差异及DND房
8.解客人入住情况，如遇团队入住需赶房，要调配人手，保证预定时间内清洁完房间
9.检查文员遗留物品的整理、登记、存放工作
职位要求:身体健康，热情有礼，了解客房工作流程，有实际操作能力，业务水平好，会电脑操作，有一定培训经验;
10.检查房间卫生