客房文员

岗位职责：
1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层；
2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询；
3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作；
4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理；
5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作；
6、负责部门考勤统计工作；
7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班；
8、负责对讲机、值台电话的管理。
岗位要求：
1、有相关工作经验者优先；
2、身体健康，五官端正，无不良嗜好；
3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。