楼层主管

【岗位职责】
全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。
1、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
2、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
3、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
4、保证行政客房的清洁水平。
5、定期总结工作，分析各种数据并上报。
6、完成上级交办的其它工作。
【岗位要求】
1、中专及以上学历
2、2年以上相关经验