星级酒店前台接待

①迎接客人的到来并完成他们的入住手续。
②接听、筛选和转接来电，必要时提供基本信息。
③管理在线和电话预订。
④向客人提供有关酒店设施、服务和当地景点的信息。
⑤处理客人投诉和问题，确保客人满意。
⑥处理付款并处理账单查询。
⑦保持前台区域的清洁和整齐。
任职要求：
①作为接待员、前台代表或类似角色的证明经验（优先考虑款待业）。
②出色的沟通技巧和友好、平易近人的态度。
③强大的组织技巧和多任务处理能力。
④英语熟练优先。
⑤熟悉酒店管理软件者优先。
⑥能够轮班工作，包括晚上、周末和假日。