客房主管/领班

1、对接各 OTA 渠道(美团、携程等)，维持良好合作关系:
2、房态管理:时时监控客房系统的房态，尤其节假日之前，确认每日预留房量，及时修改房态房量，避免拒接订单:
3、订单管理:及时处理OTA订单(尽量使用手机上的APP操作最快)，并在客房系统内同步相关预订安排;
4、评价管理:对于已到店入住的客人作好后续操作(后台点击确认“已入住”，客房系统也应正确登记“客源”为“网络中介”)，及时回访，务必让客人留下“五星好评”:
5、营销管理:运用运营技能，分析竞争对手产品，提高酒店产品点击率、售卖率，灵活调整销售策略:
6、财务管理:根据客人消费记录开具发票;按结算周期与财务确认OTA平台的每笔打款是否准确无误。