值班经理

岗位描述：
1）对直接客人满意度负责，且，能很好地、灵活地，直面处理客人投诉或要求，维护回头客人，接待VIP。
2）负责酒店前台的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好运营状态。
3）跟进上级要求（如有），进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告，使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4）督导下属，完成委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5）保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6）协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
员工福利：五险、技能培训、带薪年假、岗位晋升、员工生日礼物、职业发展机会、员工奖励计划、员工活动、包吃包住、人性化管理、双休、免费体检