客房服务中心文员/实习生

岗位职责
1. 负责楼层房卡和部门所有区域钥匙发放、收回等管理工作。
2. 负责服务中心电话接听及记录，并做好信息传达工作。
3. 负责客房租赁物品的递送、收回、清洁消毒等工作及遗留物品的接收、登记、保管。
4. 负责酒店电脑管理系统中实时房态的更改，确保电脑实时房态与客房实际房态相符。
5. 了解当日VIP、长住客、团队等住客情况，及时做好抢房通知、宾客特殊需求服务。
6. 完成领导交办的其它任务。
岗位要求
1. 要求女性。
2. 有良好的语言表达及沟通能力。
3. 能熟练使用办公软件。
4. 有酒店相关工作经验优先考虑。