业务拓展总监

工作职责
参与制定部门年度预算、营销计划等工作。协助市场销售副总监/总监制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。协助市场销售副总监/总监拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售。协助市场销售副总监/总监跟进集团大客户的签署、承接、落地及后期客户拓展等，做好集团客户接待以及关系维护。确定所分配的客户资源，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化。按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划，对业务拓展团队的目标的阶段性审核。向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向，同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动。在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。组织客户会议 并计划和协调酒店现场考察，处理并管理客户的询价或问题。发展并维护与业务供应方的联系，包括且不限于政府、各行业商务企业、军队、协会、业务中介（如OTA、旅行社、公关公司等）。更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。完成领导交代的其他相关工作。
任职要求
具有酒店管理或相关专业的大专学历以上，具有2年以上团队管理相关经验或同等工作经验，且至少 3 年酒店或相关服务业的销售经验。具有组建和指导销售团队的经验与知识，对销售原理和技巧有深刻认识。具备超强的客户资源及业务拓展能力，有高超的谈判技能。拥有销售系统的知识和经验并具备出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）。