宾客关系主任

1)   熟悉星级酒店前台和了解大堂副理的运作；
2)   熟悉前台电脑管理系统（PMS）操作；
3)   能熟练使用OFFICE软件；
4)   具有良好的组织协调能力和社交技巧，有一定的投诉处理经验；
5)   热爱酒店服务，具有良好的职业道德和强烈的服务意识，能吃苦耐劳；
（1）性格特点：中间偏外向，热情、亲和力高，兴趣广泛；
（2）语言能力：普通话、粤语流利，英语口头及书面表达能力强。