前台经理

【工作描述】
负责前台的日常管理，确保前台的运营顺畅, 确保员工为客人提供良好，快捷和准确的入住和离店体验，能带领管理团队，并成为专业的团队，协助前厅部经理的工作。
【任职条件】
1、 大专或以上学历；
2、 要熟悉前台的接待服务程序，善于掌握宾客的服务要求；
3、 具有良好的语言及沟通能力，良好的英语、国语和粤语；
4、 具备专业管理水平，具有较强的绩效管理，团队激励和培养能力；
5、 熟练掌握接待处各项服务程序，具有丰富的业务知识，高水平的工作技能及独立解决问题的能力、推销能力，具有总揽接待处的管理水平，具有一年以上前台副经理经验、三年以上前台接待处管理工作经验；
6、 具有高度的责任心，严谨的工作态度，和主动合作的精神；
7、 具有良好的职业道德和自信心，成熟稳重，具有团队精神意识和工作认真并能承受压力；
8、 具备热情主动的工作态度和团结协作精神，掌握良好的社交礼仪和沟通技巧；
9、身体健康、礼貌待人，思维敏捷、善于应变，理解能力和自控能力强。