Floor Supervisor 楼层主管

1、在客房部经理、助理的领导下，具体负责客房楼层区域的管理工作。
2、负责所属客房区域服务员的工作安排和人力调配。
3、督促落实服务人员岗位职责执行情况，负责客房人员业务技术培训与考 核工作。
4、了解掌握客情，核准房间状态，负责迎客前客房准备及送客检查工作。
5、每天检查布置和客房用品的使用情况，保证服务质量的前提下，控制物品消耗，降低成本。
6、负责报告住客遗失和报失事宜
7、按部门要求依本部门的实际情况，对属下员工进行不定期的业务操作培训，不断提高员工素质，业务水准和操作技能。