工作内容:1.负责接待客户来店工作,综合全面、贴切的回答客户提出的各种咨询问题,并为客户做好耐心、细致的解释工作;
2.负责受理客户投诉,准确详细的记录投诉事件,并按相应流程处理;
3.负责按照流程为客户办理相关业务并做好服务接待工作;
4.负责完成部门交代的其他工作。
任职要求:
1.形象好气质佳,普通话标准,男女不限,女生身高165以上,男生身高175以上;
2.具备较强的思维逻辑、语言表达能力、沟通能力、和团队协作能力;
3.具备一定的观察力和应变能力,思维敏捷,善于积极思考解决问题;
4.工作认真负责,积极主动,注重细节,执行能力强;
5.学习旅游管理/酒店管理专业者优先
福利待遇:
1.基本工资6k,法定节假日三薪,绩效奖,年底13月薪
2.北京市五险,员工生日福利,免费包食宿。
工作地点: 北京市通州区宋庄镇潮白河畔
工作时间:8小时
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