岗位职责:
1、保持良好的仪容仪表,规范上岗,站立服务,目视前方随时微笑迎候客人光临。
2、了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住,重点关注。
3、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
4、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
5、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。
6、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
岗位要求:
1.18-28岁,活泼开朗,形象气质佳。
2.工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。
3、有服务业相关工作经验者优先考虑。
其他要求
- 年龄要求:18-28岁
- 语言要求:英语-一般,中国普通话-精通,粤语-一般
- 计算机能力:良好
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