行政楼层接待员

【岗位职责】
1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。
2、做好行政楼层客人的早餐接待工作。
3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。
4、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。
6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。
7、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，有英语基础，能够熟练操作电脑。
2、能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应倒班。
3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识。