客房协调员 HSKP Coordinator

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我们在寻找客房协调员 ，需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。
坐落于精心策划的珠江新城，103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端，四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施，是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭，而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。
我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待。
工作职责：
1. 遵循四季集团和酒店的标准,方针和政策,确保执行客房部地功用,建立友善地,高效地和顾客至上地服务。
2. 具有全面的四季宾客活动知识，如客史等。
3. 协同所属班组的同仁，努力为客人呈现喜出望外的服务。
4. 确保以专业并符合酒店政策、程序的方式与宾客进行良性的互动、交流。
5. 全面贯彻执行客房部工作质量、服务标准及政策程序。
6. 记录、收集宾客的喜好并予以落实。
7. 将客人的投诉、意见记录在其个人档案内（Opera系统），以便其日后再次入住时，得到喜出望外的服务。
8. 按照酒店的标准接听电话。
9. 负责管理钥匙，手机的分发。
10. 与酒店各部门建立良好合作关系和团队精神，使工作顺利进行。
工作要求：
1. 大学本科或同等学历。
2. 一年于国际五星级酒店同等职位工作经验。
3. 良好的英语交流沟通能力和电脑操作水平。
4. 冷静耐心，具备服务热情。有强烈的事业心与责任心，具备团队精神，秉公办事。
5. 能够讲普通话及具备在中国工作的许可。
加入我们你能够享有：
1. 建立一个长期的、全球性的职业发展机会
2. 最优秀的行业培训
3. 免费入住四季酒店，餐饮折扣优待
4. 红利分享及优厚的工资
5. 雇员服务奖
6. 年度员工派对/社交和体育活动
想要了解更多，请登录以下网站并关注我们：
四季酒店官网职位空缺：http://jobs.fourseasons.com/
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