【岗位职责】
1. 战略规划与营收达成
制定策略: 负责制定年度市场营销策略、行动计划及预算(收入与支出),并确保有效执行。
预算管理: 分解并监控各部门/个人销售指标,通过数据分析确保实际业绩与预算相符,提高公寓收益。
市场洞察: 深入了解北京市场及竞争对手动态(包括价格、预算、促销活动),定期进行市场情报收集与分析,调整销售策略。
2. 团队管理与赋能
团队领导: 直接管理销售经理、市场传讯经理/副经理、收益预订经理等团队成员。
培训辅导: 制定销售拜访计划,定期陪同销售人员进行客户拜访,提供实战指导,提升团队销售技巧与服务水平。
绩效激励: 设定公平的个人销售目标,建立并执行销售激励与奖励机制,打造高绩效团队。
3. 业务拓展与客户关系
大客户管理:
维护并拓展公寓的核心客户群体(Corporate/Government/Embassy/Tour & Travel等),确保重点客户的业务支持。
销售执行: 积极参与并推动所有销售及营销活动,确保促销方案的有效落地与市场反馈。
跨部门协作:
与前厅、客房、工程等部门紧密合作,确保对客服务的一致性与高品质。
4. 品牌与行政管理
品牌维护: 确保所有对客接触点符合品牌标准,树立积极的公寓形象。
系统管理: 监督销售数据的准确性(现用系统等),确保各类报表、合同的规范归档。
5.员工管理
6.总经理交办的其他工作
【岗位要求】
1、教育背景:本科及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先
2、工作经验:5年以上高端酒店或服务式公寓销售管理经验;具备全面的收益管理(Revenue Management)意识
3、核心技能:
- 精通Office办公软件及 Oasis CRM系统(或同类系统);
- 出色的中英文书面及口语表达能力(需作为工作语言);
- 极强的数据分析能力,能基于市场数据制定决策
4、个人特质:
- 结果导向:具备强烈的抗压能力,能挑战高目标;
- 战略思维:既能制定宏观策略,又能落地执行;
- 影响力:具备优秀的沟通协调能力,能跨部门推动工作。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-精通
- 计算机能力:良好
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