【岗位职责】
1、全面负责酒店防损部的日常运营与管理,制定并执行防损策略、制度和流程,确保酒店资产及人员安全。
2、组织并实施酒店安全风险评估,定期检查消防、监控、门禁等安防系统,及时发现并消除安全隐患。
3、领导团队处理突发事件(如火灾、盗窃、纠纷等),制定应急预案并定期组织演练,确保快速有效响应。
4、监督酒店各区域的安全巡查工作,确保重点区域(如前台、仓库、财务室等)的防盗、防损措施落实到位。
5、与当地公安、消防等部门保持良好沟通,配合完成安全检查及案件调查,确保合规经营。
6、负责防损团队的人员培训、绩效考核及排班管理,提升团队专业能力和服务意识。
7、分析酒店损耗数据,提出改进建议并推动执行,降低运营成本及损失风险。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,安全管理、酒店管理或相关专业优先,持有消防或安保相关资格证书(如消防设施操作员证)。
2、5年以上酒店或大型商业综合体防损/安全管理经验,其中至少2年管理岗位经验,熟悉万豪集团标准者优先。
3、精通消防法规、治安管理条例及酒店安防系统操作,具备较强的风险评估和应急处置能力。
4、优秀的团队领导与沟通协调能力,能高效处理跨部门协作及外部关系维护。
5、责任心强,具备敏锐的观察力和判断力,能适应24小时轮班及突发情况加班。
6、熟练使用Office办公软件及安防监控系统,具备基础英文沟通能力(星级酒店工作必备)。
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