客房部主管 Housekeeping Supervisor (储备)

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行；
2、监督和指导客房服务员的工作，确保服务质量和标准符合酒店要求；
3、检查客房清洁状况及设施设备运行情况，及时反馈并跟进维修问题；
4、协助制定客房部的工作计划及排班安排，合理调配人力与物资资源；
5、处理客人的特殊需求及投诉，提供及时、专业的解决方案；
6、定期盘点客房用品及清洁耗材，控制成本并确保库存充足；
7、参与新员工培训，提升团队服务技能与工作效率；
8、执行酒店安全及卫生标准，确保工作环境符合相关法规要求。
【岗位要求】
1、具备国际型豪华或奢华品牌酒店客房服务相关管理工作经验；
2、熟悉客房清洁流程及标准，了解酒店行业服务规范；
3、具备较强的组织协调能力，能高效安排团队工作；
4、良好的沟通能力及服务意识，能妥善处理客人需求与投诉；
5、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏工作环境；
6、身体健康，能适应倒班及一定体力劳动；
7、具备基本的英语沟通能力者优先。