工作职责:
1. 负责酒店客衣接收、清点核对,核对件数、房号、特殊洗涤要求,做好登记记录。
2. 检查衣物破损、污渍、掉扣,有异常及时和客人确认并备注。
3. 对接干洗工,交接送洗客衣,取回洗好衣物,核对数量质量。
4. 按房号分拣整理干净客衣,及时送回客房,做好签收。
5. 处理客衣投诉、衣物遗失损坏问题,做好登记上报。
6. 保管客衣单据,台账记录清晰,保持收发区域整洁。
任职资格:
•拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能
完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力
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