岗位职责
1.熟练总台各项业务和技能,负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及离店手续。
2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
3.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
4.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
5.熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动。
岗位要求
1.有星级酒店前台工作经验,熟悉前台操作系统。
2.具有较强的服务意识、推销意识和责任感,并能积极与客人沟通。
3.能用英语与客人进行基本沟通。
福利待遇:以上岗位一经录用,酒店提供社保、公积金、店龄工资、工龄年假等相关员工福利。
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