宾客关系经理

1、在预测客房出租率的基础上维持部门组织架构，人员配备的合理性并且确保工作的顺利运行。
2、管理和引导员工并且确保酒店政策和程序的执行。
3、创造积极和谐的工作环境以促进和发展团队精神。
4、利用和发展沟通交流的工具和途径， 为各部门之间进行很好的工作信息和流程的传递。
5、直接监管前厅部员工以确保上通宵班人员包括总机及礼宾部员工工作的出勤率及其仪容仪表及工作表现。
6、换班时确保工作交接本和信息的交接。
7、记录所有存在的缺陷并开具相应的施工单。
8、及时直接向前厅经理报告重要信息，问题和采取相应措施。