前台

岗位职责
1.熟练总台各项业务和技能，负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及离店手续。
2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
3.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
4.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
5.熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动。
岗位要求
1.有星级酒店前台工作经验者优先考虑。
2.具有较强的服务意识、推销意识和责任感，并能积极与客人沟通。
3.具有较强的抗压能力。