行政酒廊接待员（镇江苏宁银河国际酒店）

【岗位职责】
1、负责行政酒廊的日常接待工作，包括客人登记、引导及咨询服务
2、为VIP客人提供专属服务，确保高品质的客户体验
3、处理客人需求及投诉，及时协调解决各类问题
4、维护行政酒廊的环境整洁及设施完好
5、协助准备酒水、茶点及简单餐食服务
6、完成上级交办的其他相关工作
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、具备良好的服务意识和沟通能力，形象气质佳
3、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力
4、普通话流利，具备基础英语交流能力
5、有酒店前台或高端接待经验者优先考虑