楼层服务员/主管/经理

财务回报
· 保证设备的清洁和修缮。
· 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
员工团队
· 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
· 完成区域客房报告和每日客房检查工作单。
· 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。
· 准确记录在划定的区域内的房间情况。
宾客体验
· 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
· 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
· 及时向上级汇报客人的投诉。
企业责任
· 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
· 及时补充客用品，降低浪费，促进“绿色”环保。（如：节约清洁剂、循环使用容器等）
如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。