1. 监控系统的使用和安全。
2. 培训现有/新来的员工(仅限使用者)。
3. 更新系统。
4. 分析系统问题,纠正错误(在需要时寻求外部帮助)。
5. 监控系统使用过程,在必要时记录在日志中,在需要的地方进行修改。
6. 24小时前厅系统具有寻呼功能。
7. 监控硬件/软件维护费用。
8. 确保遵守ISD设备物理性安全和保养程序。
9. 协助用户最佳地使用可得的信息。
10. 维持系统数据的正确可信,确保顺利。
11. 按用户要求设计更好的追踪信息的方法。
12. 安装新的前厅和后场模块,监控它们的进度。按银行要求设计合适的工资册格式。
13. 协调各部门的需要,如报告、系统使用。
14. 为个别部门制作参数报告。
15. 与Opera/硬件联络,软件的维护,支持和硬件的安装。
16. 纠正系统软件/硬件+UPS的问题/错误。
17. 成组或现场培训用户。
18. 保持所有电脑外围设备的详细日志(如序列号、来源、型号、安装程序等等。)
19. 完成与信息助理有关或无关的职责。
20. 职位描述的目的不是提供一份工作职责的详细清单。 它仅希望能为那些用于完善工作的应尽职责提供一个基本观点。 随时符合管理的要求, 希望能够在管理层的指导下, 以不断提高的顾客服务履行职责。
完成上级交待的其他任务。
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