【岗位职责】
1. 制定并执行酒店市场传讯策略,提升品牌知名度与市场占有率,确保与集团品牌标准一致。
2. 管理公关活动,包括媒体关系维护、新闻稿撰写发布、危机公关处理,扩大正面媒体曝光。
3. 策划并监督数字营销、社交媒体运营、广告投放及线上渠道优化,驱动客房及宴会营收。
4. 统筹酒店内外部宣传物料设计、印刷及分发,确保视觉形象与品牌调性统一。
5. 监控市场竞品动态及行业趋势,定期提交市场分析报告,为管理层决策提供数据支持。
6. 维护与政府机构、行业媒体、KOL及合作伙伴关系,组织品鉴会、发布会等推广活动。
7. 管理市场传讯团队,制定KPI并指导下属工作,控制部门预算及ROI。
【岗位要求】
1. 具备酒店或高端服务业市场传讯、公关、营销相关工作经验,熟悉本地媒体资源者优先。
2. 卓越的中英文书面及口头表达能力,能独立撰写新闻稿、营销文案及商业提案。
3. 精通社交媒体运营(微信、小红书、抖音等)及数字营销工具,具备数据分析能力。
4. 出色的策划与组织能力,能独立统筹大型活动并有效协调内外部资源。
5. 具备危机公关处理经验,抗压能力强,能快速应对突发舆情事件。
6. 团队管理经验丰富,能激励下属并推动跨部门协作。
7. 对杭州本地市场有深刻了解,拥有酒店、旅游或高端品牌行业人脉资源者优先。
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