【岗位职责】
1、协助销售团队完成日常行政支持工作,包括销售合同、报价单、客户资料的整理、归档与更新。
2、负责接听客户来电、回复邮件及在线咨询,准确传递酒店产品信息,协助跟进客户需求及反馈。
3、配合销售经理进行市场信息收集与整理,协助准备销售报告、会议资料及各类销售数据统计。
4、协调内部各部门(如客房、餐饮、宴会、财务等),确保销售订单及客户服务流程顺畅执行。
5、协助安排客户参观、试餐、场地考察等接待工作,做好记录并跟进后续事项。
6、维护酒店客户关系管理系统(CRM),及时录入和更新客户信息、销售活动及跟进记录。
7、完成上级交办的其他与销售支持相关的临时性工作任务。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,欢迎应届毕业生及有转行意向的求职者。
2、年龄不限,但需具备良好的职业素养和团队合作精神。
3、工作认真细致,责任心强,具备较强的学习能力和抗压能力。
4、具备良好的沟通表达能力,普通话标准,基础英语读写能力者优先。
5、能熟练操作Office办公软件(Word、Excel、Outlook等),有酒店或销售相关系统使用经验者更佳。
6、对酒店行业有热情,认同服务理念,能适应快节奏的办公环境。
7、能够接受轮班或弹性工作安排(如有需要),并积极配合部门整体工作节奏。
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