Reservation Manager 预订部经理

- 监督预订部的日常运作。
- 控制客房预订包括客房分配和最大收益区域和优惠暂止期间的客房预订。
- 根据市场活动，发展和控制客房预订。
- 跟踪销售项目、促销、宣传并且向相关部门提供反馈。
- 跟踪及确立当升趋势，入住率记录及市场划分信息以便进行预测。
- 监督前厅部记录客人历史数据。
- 创建并维护客房分配。
- 每月记录、分析客人问卷调查。
- 保证数据库中客人历史信息的准确性。
- 跟踪市场代码。
- 载入并维护温德姆酒店集团预订系统中的各种房价。
- 维护酒店网页上的房价。
- 核对、维护并分配从现存信息来源(咨询,经济预测)以及外部信息来源中获得的相关数据。
- 如果可行，管理酒店银行和全球酒店预订系统关闭和开启的日期。
- 完成月末销售报告。
- 准备每周销售战略报告。
- 确保所有组团客人都已签约。
- 实施市场调研与分析。
- 监督评估同一时期的销售及市场部门的行动方案和趋势。
- 监督和评估经济、政治和社会热点/变化。
- 报告竞争对手活动。
- 组织并主持周销售战略会议或由区域销售经理组织该会议。
- 参与区域战略计划准备。
- 评估可能影响业务成果的经济、 政治、社会活动及趋势。
- 存取、评估销售和营销数据。
- 与上级领导一起在人力资源规划和管理需求方面进行合作。
- 与上级领导一起编制和管理部门预算。
完成上级交办的其他任务。