康体中心接待

【岗位职责】
1、负责康体中心前台接待工作，为客人提供专业、热情的咨询服务，解答客人关于设施使用、服务项目等相关问题
2、准确登记客人信息，办理会员卡及消费结算，熟练操作收银系统及相关办公软件
3、维护康体中心区域整洁有序，定期检查设施设备运行状况，及时报修异常情况
4、协助管理更衣柜、毛巾等客用物品的发放与回收，做好物品盘点与补充工作
5、遵守服务标准流程，主动观察客人需求，及时反馈客户意见并协助处理简单投诉
【岗位要求】
1、形象端正，普通话标准，具备良好的服务意识和沟通表达能力
2、能够适应倒班工作制（含周末及节假日），具备基础英语交流能力者优先
3、熟练使用电脑办公软件，具备基础财务知识及现金管理能力
4、有酒店、健身房、会所等接待经验者优先，无经验者可提供岗前培训
5、工作细致耐心，具备团队协作精神，能妥善处理突发事件