岗位职责/职位描述

 负责递送客房用品及设备并完成由服务中心文员指派的其他工作。 客房部递送员必须按照酒店的标准和服务程序沉着地提供客户服务，保证及时完成客户工作任务。

确保提供友好高效的客户递送服务并在此过程中沉着自信地与客人交谈，保证所有工作及时完成。

掌握酒店客房设施设备知识。

熟知客房内用品放置位置。

熟知传真、客房用品以及客房设备等的递送程序。