中餐服务员

【岗位职责】
1、负责中餐厅日常接待工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾，确保服务质量符合酒店标准。
2、熟悉中餐菜单及特色菜品，主动向客人介绍推荐，协助点单，并准确记录用餐需求。
3、严格执行服务流程，确保上菜顺序、速度及摆盘规范，及时响应客人合理要求。
4、维护用餐环境整洁，定期检查餐具、桌椅及布草状态，补充必备物资。
5、处理客人的投诉或意见，及时上报主管，并协助解决问题，提升客户满意度。
6、配合团队完成大型宴会、包房接待及节假日高峰期的服务工作。
7、遵守酒店食品安全及卫生管理制度，确保个人及岗位操作符合规范。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，热爱服务行业，具备良好的服务意识。
2、身体健康，持有有效健康证（可入职前补办）。
3、普通话流利，具备基本的沟通能力与亲和力，能适应倒班工作。
4、工作细致认真，吃苦耐劳，能承受一定工作压力。
5、有团队协作精神，服从工作安排，愿意主动学习酒店服务标准。