会员服务中心主管

【岗位职责】
1、新入会会员卡入会流程办理。
2、新入会青岛会员卡契约用印流程。
3、金卡/白金卡/钻石卡会员入会的会签。
4、日月潭会员入住青岛涵碧楼四季活动专案的包装。
4、青岛会员卡、交换卡、平层别墅赠送卡会员合同、合约附件的发放。
5、会员系统资料维护；入会文件的存档。
6、会籍卡暨件管制表的制作。
7、 青岛会员卡、交换卡、别墅赠送卡会员信函的发送，契约书的发放与采购。
8、会员订房的处理；订房资料统计工作。
9、部门SOP的修订。
10、会员权益和使用办法更新。
11、会员及日月潭会员的协助接待。
12、部门相关事宜。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2、具备服务接待岗位工作经验优先。
3、具有适应能力、文字表达能力、耐心细心。
4、具有较好的组织协作及沟通能力。
5、具备处理突发事件应变能力。