SPA总监

【岗位职责】
1、负责部门团队的管理，建设团队文化。
2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。
3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。
4、积极进取，对spa温泉会所业务有创造力，包含活动之企划与执行及新产品与spa 疗程设计或服务项目之开发。
5、检视所有spa备品及相关设备，提出控制、请领、采购以维持备品安全存量及标准。
6、监督员工对政策与程序的完成，并对其考核及教育训练。
7、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。
8、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。
9、制定年度预算计划；确定完全遵守部门的营业预算和所有成本费用完全地被控制。
10、确保全区所有设施及整体环境的维护和整洁卫生。
【岗位要求】
1、女性，大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。
2、从事五星级酒店工作3年以上，具有2年以上温泉SPA相关管理工作经验有酒店筹建、开业经验优先。
3、熟悉酒店温泉SPA部各服务标准及管理流程，善于成本控制。
4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力，事业心强。
5、具有国际品牌酒店工作经验者优先。
6、对SPA产业投资有全面较强的预控能力，较强的商务谈判能力和较强的逻辑思维和文字能力。
7、具有丰富的会所管理实践经验，了解SPA行业的发展趋势。