SPA前台接待

岗位职责：
1.提供顾客馆内设施服及引领宾客到所需营业区，疗程介绍及协助其正确完成预约手续，维持涵碧楼预约服务一贯标准程序；永远增加销售且不拒绝任何一笔生意。
2.熟知各项设备、措施及活动，引领宾客到各营业区。
3.发自内心欢迎每一位客人，清析准确提供顾客可以安排的时间疗程的相关信息。
4.协助顾客依人数及特殊需求选择疗程。
5.介绍顾客适合的套装行程，刺激顾客参加套装行程意愿。
6.以专业有礼的态度及声音接听自内、外线的电话，并正确、迅速的记下客人的大名、房号、疗程等。
7.确实执行柜台当天交班事宜。
8.确认每一笔预约疗程及价格的正确性。
9.亲切的为客人介绍SPA温泉会所疗程，热心的为他们解说任何他们想知道的事，提供茶水服务。
10.维持柜台整齐清洁。
岗位要求：
1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.沟通能力强。
4.相貌端正，身体健康。