前台接待

主要职责：
- 欢迎客人来到酒店，为客人办理入住手续
- 解决客人的投诉，回答客人的问题，满足客人的需要，并详细记录下来
- 给客人提供最新的旅游信息，各旅游景点的资讯，必要时客人预定行程
- 通过提供适当的信息解决客人询问
- 维护公共区域整洁，确保大堂的干净整洁
- 通过提供高效、友好、及时的服务，达到并超过客人的期望
- 完成主管或经理交付的其他任务
职位要求：
- 1至3年国际四星/五星级酒店相关职位从业经验
- 具有大专以上学历或丰富的前厅部从业经验
- 良好的英语技能
- 形象良好，精力充沛
- 具有服务意识
- 富有团队合作及奉献精神
- 耐压力强