豪华阁接待员 Service Associate - Horizon Club

工作职责：
1、为客人有效率的登记入住；
2、为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息。；
3、快速有效的退房手续，确保顾客满意的离开；
4、了解酒店运营模式及程序；
5、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。
岗位要求:
1、具备1年以上国际酒店工作经验；
2、熟练前台操作流程及Opera系统；
3、英文流利和本国语言；
4、出色的沟通技巧；
5、具备较强的宾客服务意识和专业技能。