送餐部服务员/文员 IRD Service Attendant/Order Taker

This position is to arrange the in-house guests' every single order, pay attention to customer satisfaction, ensure the service department work smoothly and maintain a clean and tidy work area organized. In addition, undertake operations and financial responsibilities.
安排好住店客人的每一个点单，关注客人的满意度，确保送餐部的业绩和工作质量能达到公司的预算和目标，保持每一个工作区域干净、整洁和规范。除此之外，还需要担负起部门运作和财务方面的责任。
工作职责/职位描述:
1. 接听住客和来访客人打来的所有电话，他们都可能需要服务或帮助。
2. 协助所有需要帮助的同事，以便满足、超越客人的需要。
岗位要求：
1. 出色的电话礼仪，具备同时处理多个客人点单需求的能力
2. 了解标准的处理账单的程序
3. 具备良好的沟通技巧
4. 在领导不在的情况下，遇到问题懂得如何做出正确的决策
5. 拥有相关岗位的从业经验
6. 具有团队工作协调能力
7. 沉稳冷静，彬彬有礼，专注于顾客的需求
8. 良好的中英文沟通及书写能力