信息技术主管 IT Supervisor

The hotel IT Supervisor provides additional support to the hotel IT Manager on the day-to-day IT support within the hotel they are based in. This includes, but not limited to first line colleague support, second line guest support, IT hardware and software maintenance tasks, system event alert rectifications and routine task management.
The IT Supervisor is an additional resource for the hotel on all IT and AV support issues (proactive and reactive).
The IT Supervisor is not limited to the weekday presence as with the Director of IT and IT Manager. The IT Supervisor role can provide additional support to the IT Manager for extended support hours during weekdays or weekends.
酒店信息技术主管在日常IT支持工作中为酒店信息技术经理提供额外支持，他们所在的酒店包括但不限于以下职责：一线员工支持、二线客人支持、IT硬件和软件维护任务、系统事件警报修正以及常规任务管理。
信息技术主管是酒店所有IT和音视频（AV）支持问题（主动和被动）的额外资源。
与信息技术总监和信息技术经理不同，信息技术主管的职责不仅限于工作日的在场。信息技术主管的角色可以在工作日或周末为信息技术经理提供额外的支持，以延长支持时间。
工作职责/职位描述:
IT支持
提供日常同事及客人 IT 支持执行一线同事 IT 支持及二线客人 IT 支持协助执行 IT 常规任务清单（共 38 项）进行 IT 问题排查及基础故障处理协助处理系统事件告警及日常修复工作
音视频
提供音视频系统专项技术服务与支持协调并执行音视频设备的预防性维护为会议及活动提供 IT 与音视频技术支持
项目管理
协助执行并跟进项目相关任务 支持 IT 经理完成项目相关的运营工作
网络安全与合规
跟进并执行分配的网络安全运营任务支持安全控制措施的落实与合规要求协助准备审计所需的 IT 相关文档
职位要求
胜任灵活的工作时间加班出色的Window操作系统问题处理能力出色的读写和沟通能力出色的客人服务技能计划和组织能力团队合作灵活性 （多项目/经常被打断）2年及以上具有在豪华酒店工作经验具有实用酒店应用软件经验。如前台系统，餐饮系统和销售系统等。具有服务器和网络经验