预订员

岗位职责通：
1. 接受预订：通过各种渠道（如电话、邮件、在线平台等）接受客户的预订请求。
2. 信息记录：准确记录客户的预订信息，包括姓名、联系方式、预订时间、人数等。
3. 库存管理：查询和管理可用资源，如房间、座位、服务等，确保预订的可行性。
4. 确认预订：及时与客户确认预订细节，发送确认信息。
5. 客户沟通：与客户保持良好的沟通，解答疑问，提供相关信息。
6. 系统操作：熟练使用预订系统，确保信息的准确录入和更新。
岗位要求：
7. 良好的沟通能力：清晰、准确地与客户交流。
8. 组织能力：有效管理预订信息和工作流程。
9. 服务意识：以客户为中心，提供优质服务。
10. 细节关注：细心处理预订信息，避免错误。
11. 团队合作：与其他部门协调合作，确保客户需求得到满足。
12. 电脑技能：熟练操作预订系统和相关软件。