Welcomer Manager 欢迎大使经理

岗位职责/职位描述：
1.负责持续提升客户体验和酒店在线声誉，成为酒店与宾客之间的真诚纽带，监管酒店表现和客户反馈，目的是确保品牌标准的一致性的客户体验并提高客人满意度。
2.建立每天和每周的工作报告，重点突出即将到访和已经入住的雅高心悦界会员和贵宾。
3.积极参与部门日常运营，以确保客人或同事的问题能够在最短的时间内得以解决。
4.负责酒店观海阁日常运营和接待。
岗位要求：
1.良好的中英文听说读写能力。
2.至少三年国际就前厅相关岗位的经验。