西餐服务员

职位内容：
1、员工个人仪表符合要求，化淡妆，准时到岗，做好餐前准备。
2、服从领班的工作安排。按照西餐厅服务工作规程和质量要求，做好营业前准备、营业中服务和营业后结束工作。
3、开餐期间，要使用礼貌用语和微笑。
4、安排客人入座，能主动介绍本餐厅的特色，主动介绍和推销各种酒水、点心等。
5、服务中能主动征求客人意见，及时满足客人的需求。
6、妥善处理服务中的突发事件，遇到突发事故或醉酒客人及时向西餐主管汇报，保持咖啡厅良好的秩序。
7、核查好账单，准确为客人结账。
8、负责咖啡厅的清洁卫生工作，保持环境整洁，确保酒具、餐具、布件清洁完好。
9、积极参加餐饮部组织的各种活动和培训工作，不断提高服务技能、技巧。
10、完成上级交给的其他工作。