酒店前厅经理

一、岗位名称： 酒店前厅经理
二、年龄要求： 30-45岁
三、性别要求：不限
四、工作经验： 3年以上前厅管理或相关岗位经验
五、薪资范围： 6-8千
六、学历要求：本科以上学历
七、专业要求： 酒店管理、旅游管理等专业优先
八、从业经历要求：5年以上酒店行业工作经验，有高星级酒店或文旅酒店工作经验者优先
九、主要工作内容:
1. 负责酒店前厅的日常管理工作，确保前厅服务流程的顺畅。
2. 维护和提升酒店的服务质量，处理客人的投诉和意见。
3. 监督前厅员工的工作表现，进行员工培训和评估。
4. 管理前厅的营业收入和成本控制。
5. 确保前厅区域的安全和卫生标准。
十、任职要求:
1. 具备3年以上星级酒店前厅管理工作经验。
2. 熟悉前厅的各项业务流程及操作规范。
3. 具备良好的沟通能力和团队领导能力。
4. 有良好的客户服务意识，能处理突发事件。
5. 具备一定的英语口语能力，能够与外宾进行简单交流