CRS产品经理

工作职责：
1.产品规划与战略：
制定CRS产品的长期战略和短期目标，确保与公司整体业务目标一致。分析市场需求、竞争环境和行业趋势，识别产品创新机会。
2.需求分析与功能设计：
与酒店运营团队、销售团队和客户沟通，收集并分析业务需求。设计CRS系统的核心功能，包括房态管理、预订管理、渠道管理、价格管理等。编写详细的产品需求文档（PRD），确保开发团队清晰理解需求。
3.项目管理与交付：
协调开发、设计、测试等团队，确保产品按时交付。跟踪项目进展，识别并解决项目中的风险和问题。
4.用户体验优化：
关注酒店客户和内部用户的使用体验，确保系统易用、高效。通过用户反馈和数据分析，持续优化产品功能和性能。
5.数据分析与决策支持：
监控CRS系统的使用情况，分析预订数据、客户行为数据等，为业务决策提供支持。通过数据驱动的方式，优化预订流程和价格策略。
6.跨团队协作：
与技术团队、运营团队、销售团队等紧密合作，确保CRS系统能够支持多部门的业务需求。与第三方技术供应商（如OTA渠道等）对接，确保系统集成顺畅。
7.市场与竞争分析：
跟踪酒店行业的技术趋势和竞争对手的动态，保持CRS系统的竞争力。识别市场机会，推动产品创新和功能升级。
岗位要求：
1.教育背景
本科及以上学历，计算机科学、信息技术、酒店管理、市场营销或相关专业优先。
2.工作经验
3年以上产品经理经验，必须有酒店管理行业CRS、PMS（物业管理系统）或相关系统的经验者。熟悉酒店预订流程、房态管理、渠道管理等相关业务。
3.技术能力
熟悉酒店行业的技术生态，了解PMS、OTA、GDS等系统的集成。具备基本的技术理解能力，能够与技术团队高效沟通。
4.数据分析能力
熟练使用数据分析工具（如Excel、Tableau、Power BI等），能够通过数据驱动产品优化。
5.项目管理能力
熟悉敏捷开发、Scrum等项目管理方法论，具备良好的项目管理和协调能力。
6.沟通与协作能力
出色的沟通能力，能够与不同团队和客户高效协作。
具备较强的跨部门协调能力，能够推动多方合作。
7.创新思维与问题解决能力
具备创新意识，能够提出并实施创新的产品解决方案。
能够快速识别问题并提出有效的解决方案。