岗位职责
1.协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划,协助经理完成酒店活动策划方案;
2.走访客户,代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化,并不断改进工作;
3.统筹酒店内外的公关宣传工作,编写酒店对外发布的宣传稿件;
4.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的宣传推销活动,达到酒店经营宣传目标;
5.深入了解客户对酒店服务质量的意见,处理客户投诉及突发事件。
岗位要求
1.大专及以上学历,具备一定公关销售能力,善于言谈,较好的亲和力;
2.能够较好处理宾客投诉,创建良好的宾客关系。
3.有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。
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