预订部文员 Reservations Sales Agent

岗位职责：
1.按照工作标准接听及处理客人的查询、预订电话；
2.提供客人酒店各种产品及服务的最新信息（例如房态、房价、餐饮推广及营业时间等）；
3.掌握客房状态和预订状况，以及向订房单位或者个人索取必要的预订资料，确保系统预订信息齐全。
岗位要求：
1.大专以上学历，具有酒店工作/实习经历者优秀考虑；
2.具有有良好的英文表达能力；
3.熟练掌握电脑办公软件；
4.具备热情的工作态度及团队协作能力。