迎宾专员/前台接待 Welcome Desk Agent

前台接待岗位职责
1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；负责房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度；查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益
3、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
4、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息
岗位要求：
流利的英语和普通话,如精通广东话及其他语言更佳
精通微软办公软件，精通Opera系统，vingcard钥匙系统。