前台领班/主管

1、执行前台经理的日常工作；
2、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求；
3、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和入住率；
4、检查预订资料及VIP通知单，合理安排宾客的入住；
5、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。
任职资格：
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；
2、熟悉前台的各项接待程序，沟通能力强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉；
3、性格开朗，以及良好的个人修养，工作认真负责。